Visa, dünyadaki işletmelerin yüzde 90’ını ve istihdamın yüzde 50’den fazlasını oluşturan KOBİ’ler için başarı kodlarını oluşturan 5 trendi açıkladı.
Visa tarafından yapılan açıklamaya göre şirket, 2023 yılında KOBİ’lerin başarısını belirleyecek 5 yeni trendi açıkladı.
Buna göre “KOBİ’lerin rekabet gücü sayısal uçurumun kapanmasına bağlıdır” söz konusu eğilimlerden biridir. Dünya Ekonomik Forumu, önümüzdeki 10 yılda oluşacak yeni ekonomik bedelin yüzde 70’inin dijital teknolojilere dayalı olacağını belirtiyor. Dijital ekonomiye katılımın refahı ve geçim kaynaklarını belirlediği bir geçiş dönemi yaşıyoruz.
Tüketicilerin hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilmesi ve işletmelerin yeni müşterilere ulaşabilmesi, daha verimli çalışabilmesi ve büyüyebilmesi için küçük işletmelerin de dijitalleşme sürecine dahil olması gerekiyor. Bu amaçla Visa, salgının ilk günlerinde 2023 yılı sonuna kadar dünya çapında 50 milyon küçük ve mikro işletmenin dijital dönüşümünü destekleme hedefini açıklamıştı. Bu amaçla şimdiden 40 milyon KOBİ’ye ulaşıldı. .
İkinci eğilim, “güven ve güvenliğin KOBİ’lerin gündeminin ilk sıralarında yer alması gerektiği” yönündedir. KOBİ’lere güven, kamudaki büyük şirketlere göre çok daha yüksek. Bununla birlikte, küçük işletmeler savunmasız olarak algılandıklarından, normalden çok daha yüksek bir siber saldırı riski altında olabilirler. Bu nedenle, KOBİ’lerin kendilerini ve müşterilerini korumak için uygun güvenlik teknolojisini kullanmaya öncelik vermeleri gerekir.
Visa, üçüncü trend olarak “dijitalleşmeye 360 derecelik yaklaşımı” gösteriyor. Dijital analitik, küçük işletmelerin ortaklarına yaptığı ödemeleri otomatikleştirmeyi ve izlemeyi kolaylaştırır.
Bu yıl, KOBİ’lerin işletmeler arası (B2B) ödemeleri yaygın olarak benimsemesi bekleniyor. KOBİ’ler e-ticaret ve online ödemeleri benimsemeye devam ederken, planlama, nakit akışı, bütçeleme ve tüketim takibi açısından hayatı kolaylaştıran finansal araç ve uygulamalara da ağırlık verecek. Bu uygulamalar birbirleriyle giderek daha fazla entegre hale geldikçe, küçük işletme sahipleri işlerini büyük ölçüde cep telefonlarından ve akıllı cihazlarından yürütebilecekler.
“Çeviklik, belirsizlik ortamında önemli bir rol oynayacaktır”
KOBİ’lerin başarısını belirleyecek trendlerden dördüncüsü; “çeviklik, bir belirsizlik ortamında kilit bir rol oynayacaktır”.
Geçen yıl olduğu gibi, 2023 de dünya çapında KOBİ’ler de dahil olmak üzere tüm işletmeler için yüksek enflasyon, iş gücü kısıtlamaları ve tedarik zinciri güçlüklerinden etkilenecek. KOBİ’lerin başarılı olmak için çevik olmaları gerekecek. Bir Visa araştırmasına göre, küçük işletme sahiplerinin yüzde 86’sı ekonomik belirsizliği en yaygın endişelerinden biri olarak belirtiyor.
Bu trendlerin en sonuncusunda Visa, “küçük işletmelerin kalifiye işçi bulma mücadelesinde kalpleri kazanabileceğini” belirtiyor.
İnsan kaynakları açısından bakıldığında, küçük işletmeler kalifiye çalışanları çekmede dezavantajlı olarak görülebilir. Büyük şirketler için yan haklar, Spor Salon, ücretsiz yemek veya ödenek veya hizmet sunamayabilir. Ancak küçük işletmelerin özellikle yurt dışında farklı bir rekabet gücü var. Çalışanlara daha iyi bir iş-yaşam istikrarı veya anlamlı bir amaç için çalışma duygusu sağlayabilir. Bu iki nokta, Gallup’un araştırmasında neredeyse maaşlar ve yan haklar kadar önemli olarak öne çıkıyor. KOBİ’ler, çalışanlarına temas ettikleri her noktada (web sitesi, sosyal medya, pazarlama materyalleri) maliyetlerini yansıtan bir deneyim sunabildikleri ölçüde başarıya ulaşabilirler.
“Dijitalleşme 2023’te KOBİ’lerin ana gündem maddelerinden biri olacak”
Visa Güney Avrupa Üye İşyeri ve Kart Kabul Lideri Celal Cündoğlu, 2023 yılında dijitalleşmenin tüm dünyada KOBİ’lerin ana gündem maddelerinden biri olacağını belirtti.
Ödemeler dünyasında dijitalleşmenin KOBİ’lere hem daha hızlı hem de daha güvenli ödeme kabul etme ve yapma fırsatı sunduğunu belirten Cündoğlu, şunları söyledi:
“Visa olarak önceliğimiz KOBİ’leri dijitalleşme yolculuklarının her adımında desteklemek. Bu amaçla ülkemizde de KOBİ’lerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çalışmalar yürütüyoruz. Türkiye’de iştirakleriyle sürdürdüğümüz işimiz BM Kalkınma Programı (UNDP) ve Türkiye Girişim ve İş Dünyası Konfederasyonu (TÜRKONFED) Yönetebiliyorum projemiz ve TOBB iştirakinde hayata geçirdiğimiz Akıllı KOBİ platformu verdiğimiz tam desteğin en güzel örnekleridir. KOBİ’lerin dijitalleşmesine.”
